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En cas d’échec de la recherche d’un accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel, tout consommateur a la possibilité de recourir gratuitement au médiateur inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation, dont dépend le professionnel.
Le Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice est le médiateur compétent dans notre cas.
Adresse : 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
Représenté par Monsieur René Jalin, Président du Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice.
Site web : https://www.cm2c.net/
Adresse e-mail : cm2c@cm2c.net
Téléphone : 01 89 47 00 14
